Reservas y citas
al alcance de tu voz
Acepta, modifica y cancela reservas mediante conversaciones telefónicas naturales.
¿Qué son las reservas automatizadas por teléfono?
Los asistentes de voz de Bookline utilizan Inteligencia Artificial para automatizar las transacciones habituales de atención al cliente, como la gestión de reservas y citas.
Nuestros asistentes de voz entienden, suenan y hablan como un humano. Con disponibilidad 24/7 y sin tiempos de espera, nuestros asistentes de voz permiten ofrecer una experiencia de cliente sobrehumana.
Las llamadas de reservas en las que los clientes quieren concertar, cambiar o cancelar citas son perfectas para la automatización, liberando al personal de la atención al público para que pueda centrarse en los clientes que tienen delante.
Conversaciones naturales
Automatiza las llamadas de reserva de principio a fin, con un asistente de voz que entiende, suena y habla como el agente de atención al cliente de sus sueños.
Múltiples escenarios
- Nuevas reservas. Gestionar nuevas reservas, propones horarios y tramitar pagos o garantías
- Recordatorios y confirmaciones. Ponte en contacto con los clientes para enviarles recordatorios y confirmaciones de reserva
- Modificaciones y cancelaciones. Sugerir una nueva hora o gestionar cancelaciones
- Personalización. Reservas personalizadas para clientes que vuelven
¿Por qué automatizar las reservas?
- Responde a todas las llamadas 24/7
- Libera al personal para que se centre en los clientes que tiene delante
- Reduce el tiempo de gestión de llamadas
- Automatiza los recordatorios de reserva para reducir las ausencias y maximizar los beneficios
- Ofrece un servicio personalizado
- Integración con las principales plataformas de reservas
Integraciones
Los asistentes de voz de Bookline se integran con las principales plataformas de reservas para ofrecer disponibilidad en directo a sus clientes o incluso detectar comensales fieles y que regresan.
¿Por qué Bookline?
Automatiza hasta el 100% de tus llamadas
Olvídate del teléfono y concéntrate en tareas de mayor valor añadido.
Ofrece una atención exclusiva al cliente
Personaliza las reservas y peticiones de tus clientes de acuerdo a sus necesidades.
Identifica tendencias del consumidor
Extrae insights e información según las llamadas que recibes.
Resuelve preguntas frecuentes
El assistant responde en microsegundos y se puede conectar a apps en tiempo real.
Mejora los ratios de no-show
Ofrece la posibilidad de cancelar las citas, peticiones o reservas de los clientes.
Mejora la imagen de marca
Mantén una imagen homogénea en tu comunicación y evita frustraciones.
Empieza la experiencia bookline
Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.
Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.
Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.