Con bookline todo es posible
Diseña tu flujo conversacional con la ayuda de nuestros expertos
Cuida a tu cliente
Saludo por nombre
Tus clientes son especiales y queremos que lo sepan desde el primer contacto. Nos integramos con tu CRM o base de datos para que el assistant les salude por su nombre.
Directorio inteligente
Olvídate de memorizar todas las extensiones de tu negocio. Únicamente necesitamos el nombre o el departamento y nosotros pasamos la llamada.
Así de fácil.
Identificación de llamadas
Te decimos quién te llama antes de que descuelgues. Cada vez que el assistant pasa la llamada a tu negocio aparece una notificación en tu navegador con la llamada entrante.
Gestión omnicanal
Gestionamos las reservas con política de cancelación y prepago. Nos adaptamos a tus condiciones de cancelación y enviamos un WhatsApp o SMS con un enlace para que el cliente vaya directo a la pasarela de pago.
Extracción de datos analíticos
Extrae insights y descubre tendencias de tus clientes gracias a los datos. Podrás saber en qué franjas horarias suelen llamar y la distribución de las llamadas en períodos de tiempo acotados, entre otras métricas.
Preguntas en colas de espera
Resolvemos las dudas mientras el cliente espera que su llamada sea atendida por un agente. Así amenizamos el proceso y el cliente está acompañado.
¿Tienes un restaurante?
Un restaurante de media recibe más de 800 llamadas al mes y apenas puede responder al 50% porque está ocupado en sala o cerrado entre turnos. Una llamada perdida es una potencial reserva perdida y una mala experiencia para tus clientes.
Automatiza tus reservas con un assistant de bookline.
Empieza la experiencia bookline
Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.
Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.
Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.