Reservas y citas
Optimiza la gestión de reservas y citas con conversaciones naturales: acepta, modifica y cancela de manera sencilla
Qué automatizamos
Con disponibilidad 24/7 y sin tiempos de espera, nuestros asistentes permiten ofrecer una experiencia de cliente sobrehumana.
- Disponibilidad en tiempo real
- Identificación de cliente
- Directorio inteligente
Disponibilidad en tiempo real
Proporcionamos información actualizada de la disponibilidad optimizando la gestión de la oferta y la demanda en tiempo real. Los clientes pueden hacer reservas de última hora y realizar cancelaciones liberando al momento su reserva.
Identificación de cliente
Reconocimiento del número de contacto y saludo por el nombre ofreciendo una conversación personalizada desde el primer momento. Además, sugiere opciones específicas dependiendo del cliente.
Directorio inteligente
Personaliza la IVR para dirigir las llamadas al departamento correspondiente e identifica palabras claves sin necesidad de marcado y evitando la información innecesaria para ofrecer una gestión eficiente y rápida.
¿Por qué automatizar?
Aumento ratio de conversión
Tasa de hasta un 96% de éxito en la gestión de reservas
Ahorro de costes
Reducción de gastos destinados al equipo de atención telefónica y soporte
Identifica tendencias del consumidor
Extrae insights e información según las llamadas recibidas y toma acciones estratégicas
Mejora la imagen de marca
Mantén una atención las 24 horas del día y no dejes a ningún cliente sin respuesta manteniendo la esencia de la marca
Cómo lo hacemos
Empieza la experiencia bookline
Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.
Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.
Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.