Un asistente sobrehumano para restaurantes
Con la tecnología de Bookline podrás tener a un hostess virtual que te automatiza las reservas, te libera del teléfono y reduce los no-shows.
La mejor atención para tus clientes sin perder una reserva
+ de 500 restaurantes confían en nosotros + de 3,5M de conversaciones
No pierdas
ninguna llamada
Sorprende a los clientes con reservas conversacionales
Responde todas las llamadas, incluso fuera de horario, y nunca pierdas una reserva.
- Aumenta las reservas con un asistente de voz siempre activo que puede manejar cientos de llamadas a la vez
- Aumenta las ventas con capacidades inteligentes de venta adicional
- Supera las expectativas del cliente con disponibilidad 24/7 y sin tiempos de espera
- Mejora la satisfacción de los empleados, permitiendo que el personal de recepción se concentre en los invitados que tienen delante
- Elimina las ausencias con llamadas de confirmación salientes
Aprovecha los datos como nunca
Nuestros paneles de control en tiempo real te dan acceso a los datos de los clientes para proporcionarte una visión potente de las comunicaciones y las formas de optimización recomendadas.
Accede a las transcripciones completas de las llamadas y reacciona rápidamente ante los problemas que provocan un aumento de las llamadas, como errores en la web, temas de actualidad o un incremento de las consultas sobre productos específicos.
Una IA que imita al mejor agente
Reducir costes no debería significar comprometer la experiencia del cliente.
Nuestros asistentes de voz están diseñados para crear valor para la empresa y los clientes.
Seguro, protegido y de marca. Nuestra solución cuenta con la certificación para ofrecer una experiencia segura y amigable a tus clientes.
IVR de nueva generación. Permite que los clientes expliquen por qué llaman sin depender de palabras clave y elimine de una vez por todas las llamadas desviadas.
ID&V en lenguaje natural. Identifica y verifica las personas que llaman comparándolas con los registros de su base de datos con ID&V en lenguaje natural.
Adapta tu restaurante a tus clientes, no al revés.
El 62% de los clientes sigue prefiriendo llamar para gestionar su reserva a pesar de la existencia de las reservas online.
¿Se invierte lo mismo en interiorismo, marketing o materia prima que en atención al cliente? Descuidar la relación con el cliente puede originar una mala imagen para el negocio. Desde bookline te ofrecemos una experiencia perfecta durante la llamada.
Llamadas perdidas, clientes perdidos
La distribución de las llamadas en un restaurante no es lineal. Los clientes evitan llamar antes del turno pensando que no los podrán atender.
Además, según nuestros cálculos, las reservas se hacen con menos de 4 horas de antelación, lo que provoca picos de llamadas sin contestar.
Te ayudamos a conseguir todos los clientes porque con bookline no pierdes ninguna llamada.
Combate los no-show
Los no-shows suponen una mesa vacía y todas las pérdidas que eso conlleva. Te ayudamos a no perder ninguna llamada de clientes que llaman para cancelar. Gestionamos la cancelación y liberamos la mesa para otro cliente.
¿Por qué Bookline?
Automatiza hasta el 100% de tus llamadas
Olvídate del teléfono y concéntrate en tareas de mayor valor añadido.
Ofrece una atención exclusiva al cliente
Personaliza las reservas y peticiones de tus clientes de acuerdo a sus necesidades.
Identifica tendencias del consumidor
Extrae insights e información según las llamadas que recibes.
Resuelve preguntas frecuentes
El assistant responde en microsegundos y se puede conectar a apps en tiempo real.
Mejora los ratios de no-show
Ofrece la posibilidad de cancelar las citas, peticiones o reservas de los clientes.
Mejora la imagen de marca
Mantén una imagen homogénea en tu comunicación y evita frustraciones.
Empieza la experiencia bookline
Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.
Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.
Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.