Verificación segura de clientes
Identifica y verifica a los clientes a través de conversaciones naturales para ofrecerles una experiencia segura y agradable
¿Qué es la identificación y verificación conversacional?
Los asistentes de voz de Bookline utilizan Inteligencia Artificial para automatizar las transacciones habituales de atención al cliente, como la identificación y verificación de clientes.
Nuestros asistentes de voz entienden, suenan y hablan como un humano. Con disponibilidad 24/7 y sin tiempos de espera, nuestros asistentes de voz permiten ofrecer una experiencia al cliente sobrehumana.
La automatización de ID&V puede ahorrar más de 60 segundos en cada llamada, liberando a sus agentes para que se centren en los problemas de los clientes que requieren resolución de problemas, juicio o empatía.
ID&V conversacional más cerca que nunca
Automatiza el proceso ID&V con un asistente de voz que entiende, suena y habla como el agente de atención al cliente de sus sueños.
¿Por qué automatizar el sistema de verificación?
- Proporciona un proceso seguro y fiable que no requiera acceso a los datos del cliente o de la conversación para su configuración
- Cumple plenamente las normas de seguridad de datos y los procesos de verificación de la empresa
- Reduce drásticamente el tiempo que los agentes deben dedicar a cada persona que llama.
¿Por qué Bookline?
Automatiza hasta el 100% de tus llamadas
Olvídate del teléfono y concéntrate en tareas de mayor valor añadido.
Ofrece una atención exclusiva al cliente
Personaliza las reservas y peticiones de tus clientes de acuerdo a sus necesidades.
Identifica tendencias del consumidor
Extrae insights e información según las llamadas que recibes.
Resuelve preguntas frecuentes
El assistant responde en microsegundos y se puede conectar a apps en tiempo real.
Mejora los ratios de no-show
Ofrece la posibilidad de cancelar las citas, peticiones o reservas de los clientes.
Mejora la imagen de marca
Mantén una imagen homogénea en tu comunicación y evita frustraciones.
Empieza la experiencia bookline
Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.
Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.
Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.