Solución de problemas a nivel humano
Guía a los clientes a través de los procesos de resolución de problemas sin necesidad de intervención humana
¿Qué es la resolución de problema automatizada?
Los asistentes de voz de Bookline utilizan Inteligencia Artificial para automatizar las transacciones habituales de atención al cliente, como el servicio técnico o la resolución de problemas.
Nuestros asistentes de voz entienden, suenan y hablan como un humano. Con disponibilidad 24/7 y sin tiempos de espera, nuestros asistentes de voz permiten ofrecer una experiencia al cliente sobrehumana.
Nuestros asistentes de voz pueden mantener una conversación durante el tiempo necesario para solucionar un problema.
¿Por qué automatizar la resolución de problemas?
- Libera a los agentes de las llamadas de solución de problemas de más de 10 minutos y céntrese en las conversaciones que requieren un toque humano.
- Reduce el coste de atender a sus clientes sin comprometer la experiencia del cliente. Atienda a sus clientes 24/7/365
- No dejes nunca a los clientes en espera
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¿Por qué Bookline?
Automatiza hasta el 100% de tus llamadas
Olvídate del teléfono y concéntrate en tareas de mayor valor añadido.
Ofrece una atención exclusiva al cliente
Personaliza las reservas y peticiones de tus clientes de acuerdo a sus necesidades.
Identifica tendencias del consumidor
Extrae insights e información según las llamadas que recibes.
Resuelve preguntas frecuentes
El assistant responde en microsegundos y se puede conectar a apps en tiempo real.
Mejora los ratios de no-show
Ofrece la posibilidad de cancelar las citas, peticiones o reservas de los clientes.
Mejora la imagen de marca
Mantén una imagen homogénea en tu comunicación y evita frustraciones.
Empieza la experiencia bookline
Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.
Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.
Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.